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Product & Care

Is it genuine sterling silver jewelry?

All items in this collection are made of genuine 925 sterling silver. For the pin/button of the closure of some brooches, copper has also been added to provide the necessary strength.

What does 18K gold-plated mean?

18K gold-plated means that the item undergoes an electroplating process, which results in a fine gold layer measured in micrometers (µm), typically ranging from 0.5 to 2.5 micrometers for high-quality gold plating. This thin layer of gold enhances the appearance and quality of the jewelry.

Is there a stamp on the jewelry?

The stamp '925' or 'S925' is present on each product, indicating that the item is made of sterling silver.

How do I care for my silver jewelry?

The fantastic thing about sterling silver is, it will not tarnish by wearing it more often. The oil of your skin will help to keep the silver clean and shiny.

Chemicals from lotions, cosmetics, hair spray, hair products as well as perfumes will accelerate tarnishing. Always remove your silver jewelry when doing household, contact with household chemicals, perspiration, rubber, chlorinated water will cause corrosion and tarnish.

Moisture and sunlight both promote silver tarnish, the best place for your silver is out of direct sunlight and away from too much humidity. So do take off your silver jewelry before you go swimming and sun tanning.

For additional protection, storing silver in airtight plastic bags with anti-tarnish strips is a great way. Silver is a soft metal, don't store multiple pieces in the same bag so that the individual pieces can't scratch each other.

Placing a piece of chalk, a packet of activated charcoal or a container of silica gel in the storage area can also minimize tarnish.

Additions to Terms of Sale

Terms & Conditions and Right of Withdrawal - Please read carefully before purchasing.

Sales Countries

Albania, Australia, Austria, Belgium, Brazil, Bulgaria, Canada, Chile, Croatia, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Iceland, Indonesia, Ireland, Israel, Italy, Japan, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malta, Malaysia, Moldova, Netherlands, Norway, Peru, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, South Korea, Spain, Sweden, Switzerland, Thailand, Türkiye, Ukraine, United Arab Emirates, United Kingdom, United States, Vietnam

Place of Manufacture & Shipping

Our jewelry is made with the help of an Asian production partner. Depending on the inventory, we ship from one of three warehouses in France, Asia or the USA. A large part of our range is sent directly from China, where the return must also be made. By purchasing from Yon & Ole, you agree to this.

Shipping Policy

Shipping time is 9-15 business days from the time of order placement. Yon & Ole does not charge shipping costs. Shipping does not include tracking information to customers. However, we usually receive information when there are problems with the delivery. We will then inform you about this. Yon & Ole is not liable for shipments that could not be delivered according to the tracking report. If this is the case, you can find this information explicitly in the tracking report. We will present this information to you. We are not responsible for any error made by the deliverer or the post office. Please ensure that the delivery address is complete, including a first and last name, and that the shipment can be left in a safe place if you are not present.

Return & Refunds

Before the jewelry is shipped, it is checked and carefully and beautifully packaged. Shipping is free. If the shipment is lost in transit, we will cover the cost. This means that the tracking report stopped before the delivery attempt can be made. We also cover the cost, if the jewelry is damaged during transport. The situation is different with the return. Here the buyer bears the effort, costs and risk. Please contact us after receiving the jewelry if you want to arrange a return.The Jewelry must be sent in its original condition, well packaged, via registered airmail with tracking. Upon receipt, the jewelry will be checked and if it is in good condition, a refund will be given. Please note the fourteen-day return period.

We do not accept returns from:

i. Stud Earrings (hygienic reasons ) ii. Price-reduced jewelry (discount campaigns)

Legal notice

Yon & Ole Merchandising
113 Rue de la République
13002 Marseille

Company Registration:
Enrollment at RCS Marseille
Registration Number: 839 794 773 RCS Marseille

CONTACT:
✉ info.yon.ole@gmail.com

Ergänzungen zu den Verkaufsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht - Bitte vor dem Kauf sorgfältig lesen.

Verkaufsländer

Albanien, Australien, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Canada, Chile, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Mazedonien, Moldawien, Niederlande, Norwegen, Österreich, Peru, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Slowakei, Slowenien, Südkorea, Spanien, Schweden, Schweiz, Thailand, Tschechien, Türkei, Ungarn, Ukraine, Vereinigte Arabische Emirate, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Vietnam.

Herstellungs- und Versandort

Unser Schmuck wird mit Hilfe eines asiatischen Produktionspartners hergestellt. Je nach Lagerbestand versenden wir aus einem von drei Lagern in Frankreich, Asien oder den USA. Ein großer Teil unseres Sortiments wird direkt aus China verschickt, wo auch die Rücksendung erfolgen muss. Mit dem Kauf bei Yon & Ole stimmen Sie dem zu.

Versandbedingungen

Die Lieferzeit beträgt 9-15 Werktage ab Bestelleingang. Yon & Ole erhebt keine Versandkosten. Der Versand beinhaltet keine Tracking-Informationen für Kunden. Allerdings erhalten wir in der Regel eine Information, wenn es Probleme mit der Lieferung gibt. Wir werden Sie dann hierüber informieren. Yon & Ole haftet nicht für Sendungen, die laut Sendungsverfolgungsbericht nicht zugestellt werden konnten. Sollte dies der Fall sein, finden Sie diese Informationen explizit im Tracking-Bericht. Wir werden Ihnen diese Informationen präsentieren. Wir haften nicht für Fehler des Zustellers oder der Post. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig ist, einschließlich Vor- und Nachname, und dass die Sendung an einem sicheren Ort aufbewahrt werden kann, wenn Sie nicht anwesend sind.

Rückgabe und Rückerstattung

Bevor der Schmuck verschickt wird, wird er geprüft und sorgfältig und schön verpackt. Der Versand ist kostenlos. Sollte die Sendung während des Transports verloren gehen, übernehmen wir die Kosten. Dies bedeutet, dass der Tracking-Bericht gestoppt wurde, bevor der Zustellversuch durchgeführt werden konnte. Wir übernehmen auch die Kosten, wenn der Schmuck während des Transports beschädigt wird. Anders sieht es bei der Rückgabe aus. Hier trägt der Käufer den Aufwand, die Kosten und das Risiko. Bitte kontaktieren Sie uns nach Erhalt des Schmucks, wenn Sie eine Rücksendung veranlassen möchten. Der Schmuck muss im Originalzustand, gut verpackt, per eingeschriebener Luftpost mit Sendungsverfolgung verschickt werden. Nach Erhalt wird der Schmuck überprüft und bei gutem Zustand erfolgt eine Rückerstattung. Bitte beachten Sie die vierzehntägige Rückgabefrist.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen von:
1. Ohrstecker Ohrringe (aus hygienischen Gründen); außer Manschettenohrringe
2. Preisreduzierter Schmuck (Rabattaktionen)

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