Geschäftsbedingungen
Verkaufsländer: Wir versenden weltweit, jedoch gibt es einige Länder, in die wir aus Sicherheits- und logistischen Gründen nicht versenden können. Dazu gehören Länder mit aktiven Konflikten, internationalen Sanktionen oder anderen Herausforderungen, die den Versand unmöglich machen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Herstellungs- und Versandort: Unser Schmuck wird mit Hilfe eines asiatischen Produktionspartners hergestellt. Je nach Lagerbestand versenden wir aus einem von drei Lagern in Frankreich, Asien oder den USA. Ein großer Teil unseres Sortiments wird direkt aus China verschickt, wo auch die Rücksendung erfolgen muss. Mit dem Kauf bei Yon & Ole stimmen Sie dem zu.
Versandbedingungen: Die Versandzeit beträgt 9 bis 12 Werktage, beginnend mit dem Zeitpunkt der Bestellung. Yon & Ole erhebt keine Versandkosten. Sobald ein Tracking-Link verfügbar ist, wird er Ihrem Konto hinzugefügt. Mit dem Tracking-Link können Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung überwachen. Sie finden den Link unter 'Order #....'. Um diesen Service nutzen zu können, ist es notwendig, ein Konto zu erstellen.
Bitte beachten Sie, dass Yon & Ole nicht für Sendungen verantwortlich ist, die nicht zugestellt werden können, wie im Tracking-Bericht angegeben. Um eine erfolgreiche Lieferung zu gewährleisten, geben Sie bitte eine vollständige Lieferadresse an, die sowohl einen Vor- als auch einen Nachnamen enthält. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Sendung an einem sicheren Ort abgelegt werden kann, falls Sie nicht zu Hause sind. Postfachadressen werden nicht akzeptiert.
Rückgabe und Rückerstattung: Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand sorgfältig verpackt. Der Versand ist kostenlos, und ein Tracking-Link wird bereitgestellt, um den Weg der Sendung zu verfolgen. Wenn das Paket auf dem Transportweg verloren geht, übernimmt Yon & Ole die Kosten. Dies bedeutet, dass der Tracking-Bericht vor einem Zustellversuch endet. Yon & Ole übernimmt auch die Kosten, wenn der Schmuck während des Transports beschädigt wird.
Der Kunde ist für den Aufwand, die Kosten und das Risiko im Zusammenhang mit Rücksendungen verantwortlich. Im Falle einer Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Shop-Seite. Es ist wichtig, dass der Schmuck unbenutzt und unbeschädigt sowie per eingeschriebenem Luftpost mit einem Tracking-Link an die angegebene Lageradresse gesendet wird. Der Schmuck wird bei Erhalt überprüft, und wenn er unbeschädigt ist, wird eine Rückerstattung eingeleitet. Bitte beachten Sie, dass es eine 14-tägige Rückgabefrist gibt.
Rücksendungen, die nicht akzeptiert werden: i. Ohrringe mit Stiften oder Einfädler aus hygienischen Gründen. ii. Schmuck mit reduzierten Preisen (Rabattaktionen).