Conditions Générales

Pays de vente : Albanie, Argentine, Arménie, Australie, Autriche, Belgique, Bolivie, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Équateur, Égypte, Estonie, Finlande, Guyane française, Gabon, Gambie, Allemagne, Ghana, Gibraltar, Grèce, Groenland, Guernesey, Guyana, Hong Kong SAR Chine, Hongrie, Islande, Inde, Indonésie, Irlande, Île de Man, Israël, Italie, Jamaïque, Japon, Jersey, Jordanie, Kenya, Kosovo, Kirghizistan, Lettonie, Libéria, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macao SAR Chine, Macédoine, Malaisie, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Maroc, Namibie, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Panama, Paraguay, Pérou, Philippines, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Sénégal, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Afrique du Sud, Corée du Sud, Espagne, Sri Lanka, Suède, Suisse, Taïwan, Tanzanie, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Ouganda, Ukraine, Émirats Arabes Unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Venezuela, Vietnam, Zambie, Zimbabwe

Lieu de fabrication et d'expédition : Nos bijoux sont fabriqués avec l'aide d'un partenaire de production asiatique. Selon les stocks disponibles, nous expédions depuis l'un de nos trois entrepôts en France, en Asie ou aux États-Unis. Une grande partie de notre assortiment est expédiée directement depuis la Chine, où les retours doivent également être effectués. En achetant chez Yon & Ole, vous acceptez ces conditions.

Conditions d'expédition : Le délai d'expédition est de 9 à 12 jours ouvrables, calculé à partir du moment où la commande est passée. Yon & Ole ne facture pas les frais d'expédition. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi qui vous permettra de suivre l'état de l'expédition. Veuillez noter que Yon & Ole n'est pas responsable des envois qui ne peuvent pas être livrés, comme indiqué par le rapport de suivi.

Pour garantir une livraison réussie, veuillez fournir une adresse de livraison complète incluant un prénom et un nom de famille. Assurez-vous également que le colis peut être laissé dans un endroit sûr si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison. Nous n'acceptons pas les boîtes postales.

Retour et remboursement : Chaque bijou est soigneusement emballé avant l'expédition. L'expédition est gratuite et un lien de suivi est fourni pour suivre le chemin de l'envoi. Si le colis est perdu pendant le transport, Yon & Ole prend en charge les coûts. Cela signifie que le rapport de suivi se termine avant une tentative de livraison. Yon & Ole prend également en charge les coûts si les bijoux sont endommagés pendant le transport.

Le client est responsable de l'effort, des coûts et du risque liés aux retours. En cas de retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur la page de la boutique. Il est important que les bijoux soient envoyés inutilisés et non endommagés par courrier aérien recommandé avec un lien de suivi à l'adresse d'entrepôt indiquée. Les bijoux seront vérifiés à réception et si ils ne sont pas endommagés, un remboursement sera initié. Veuillez noter qu'il y a une période de retour de 14 jours.

Retours qui ne sont pas acceptés : i. Boucles d'oreilles avec tiges ou créoles pour des raisons d'hygiène. ii. Bijoux à prix réduits (actions promotionnelles).