Conditions Générales

Pays de vente : Albanie, Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Chili, Corée du Sud, Croatie, Danemark, Émirats arabes unis, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malaisie, Malte, Moldavie, Norvège, Pays-Bas, Pérou, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Thaïlande, Turquie, Ukraine, Vietnam.

Lieu de fabrication et d'expédition : Nos bijoux sont fabriqués avec l'aide d'un partenaire de production asiatique. Selon les stocks disponibles, nous expédions depuis l'un de nos trois entrepôts en France, en Asie ou aux États-Unis. Une grande partie de notre assortiment est expédiée directement depuis la Chine, où les retours doivent également être effectués. En achetant chez Yon & Ole, vous acceptez ces conditions.

Conditions d'expédition : Le délai de livraison est de 9 à 12 jours ouvrables. Ceci s'applique à partir du moment où la commande est passée. Yon & Ole ne facture pas de frais d'expédition. Un lien de suivi est envoyé à nos clients pour qu'ils puissent suivre leur envoi. Yon & Ole n'est pas responsable des envois qui ne peuvent pas être livrés selon le rapport de suivi. Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison est complète et comprend un prénom et un nom de famille. Assurez-vous également que l'envoi peut être laissé dans un endroit sûr si vous n'êtes pas chez vous.

Retour et remboursement : Chaque bijou est soigneusement emballé avant l'expédition. L'expédition est gratuite et un lien de suivi est fourni pour suivre le chemin de l'envoi. Si le colis est perdu pendant le transport, Yon & Ole prend en charge les coûts. Cela signifie que le rapport de suivi se termine avant une tentative de livraison. Yon & Ole prend également en charge les coûts si les bijoux sont endommagés pendant le transport.

Le client est responsable de l'effort, des coûts et du risque liés aux retours. En cas de retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact sur la page de la boutique. Il est important que les bijoux soient envoyés inutilisés et non endommagés par courrier aérien recommandé avec un lien de suivi à l'adresse d'entrepôt indiquée. Les bijoux seront vérifiés à réception et si ils ne sont pas endommagés, un remboursement sera initié. Veuillez noter qu'il y a une période de retour de 14 jours.

Retours qui ne sont pas acceptés : i. Boucles d'oreilles avec tiges ou créoles pour des raisons d'hygiène. ii. Bijoux à prix réduits (actions promotionnelles).